ご注文・お問い合わせ電話受付のご案内(お客様専用)

■電話番号  電話オペレーターの受付時間

■留守番電話について  留守番電話での受注も承りますのでご利用ください

■フリーダイヤルや携帯用番号へつながらない場合は…  回線障害・工事・休止情報

電話番号
ご注文・お問い合わせ用

フリーダイヤル 0120-315-093 (携帯不可)

 ヲつながるまで少しの間「プップップ」と鳴ることもありますが異常ではありません。
 ヲ携帯電話からはフリーダイヤルは使えませんので、下記の電話番号をご利用ください。
 ヲお客様専用です。 業者の方はかけないでください(代表電話番号へ)。

携帯電話のお客様用

携帯専用番号 090-3134-8302

 ヲ万一、フリーダイヤルがつながらない際もこちらをご利用ください。
 ヲオペレーターはフリーダイヤルの時と同じ者が出ます。
 ヲフリーダイヤルではありません。 通話料は無料ではありませんがご了承ください。
 ヲお客様専用です。 業者の方はかけないでください(代表電話番号へ)。

電話オペレーター
受付時間

月〜金(平日)朝9時〜夕6時

 土・日曜・祭日および受付時間外は基本的に留守番電話対応となります。

 ただしルールとしてはそのように決めておりますが、
 社員が出勤していれば当然お電話対応します。(よくあります)

 電話受付オペレータの臨時休止予定はこのページの一番下をご参照ください。

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留守番電話での受注も承りますのでご利用ください

  ヲ電話オペレーター受付時間外・営業時間外・休業日は、留守番電話となります。
  ヲご用の方はメッセージをお残しください。下記のようにご注文も承ります。
  ヲ必ず連絡先電話番号をお残しください。翌営業日に折り返しご連絡いたします。

留守番電話の
ご注文・お問い合わせの
仕方について

留守電ですので、次の内容をはっきりお残しください。
 ・お名前
 ・折り返し連絡がとれる電話番号
 ・ご注文内容
  (ご注文商品名とご注文数)
  あるいは、お問い合わせ内容
 ・お届け先住所
 ・お届け先電話番号

翌営業日に当店より折り返しお電話させて頂き、即発送いたします。

翌営業日午前中までに折り返し電話が無い場合、留守電の不都合で受注出来ていないとご解釈ください。その場合、翌営業日に再度お電話頂ければありがたく存じます

2回目以降のご注文のお客様の場合

特に、2回目以降のご注文のお客様はすぐわかるようになっておりますので、
お名前とご注文内容だけでも結構です。ご変更点がなければ前回同様に発送いたします。

【注意】
 ごくまれに留守電装置の不具合により、繋がる前に切れる事例が過去にありました。
 その場合すぐ再度掛け直していただきますと正常に留守電につながると思います。

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万一フリーダイヤルや携帯用番号へつながらない場合

本社代表の電話番号

04-2934-4681(代)でも承ります。

ただし、電話受付専門ではない社員が電話に出ることが多くあります。
不慣れな応対があるかもしれませんが誠意を持って承りますのでどうかお許しください。

【注意】
今までごくまれに工事等の理由によりフリーダイヤルがつながらない事がありました。
その際も本社代表電話をご利用ください。

万一どの電話番号でもつながらない時は下記をご確認ください
電話障害情報 回線障害や予期せぬ工事休止があった際はこちらに事後報告いたします。

現在はありません。

電話障害予告情報 回線工事などがあらかじめ知らされているときは予定をこちらに報告いたします。

現在はありません。

電話オペレーター
の臨時休止情報

オペレーターの臨時休止があらかじめわかっているときは予定をこちらに報告いたします。

現在は臨時休止予定ありません。

なお、休業中に頂いたご注文の出荷は翌営業日に発送します。

休業は電話受付と発送が休みとなります。このホームページからのご注文は年中無休で承っておりますのでご利用ください。

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